JEDINÁ KŮŽE, KTEROU OPRAVDU POTŘEBUJETE JE VAŠE VLASTNÍ.

Jak to u nás chodí?

JAK TO U NÁS CHODÍ?

Začali jsme jako e-shop, ke kterému jsme postupem času přidali i showroom, protože víme, že boty se přes internet zkrátka nenakupují nejlépe a je lepší si je vyzkoušet.

Úmyslně říkáme showroom, nejde tak úplně o obchod v klasickém slova smyslu- nemáme standardní otevírací dobu, ani všechny boty skladem ve všech velikostech. Snažíme se mít od každého typu alespoň něco, ale ne vždycky se nám to daří. Pokud se k nám chystáte a chcete něco konkrétního, je dobré předem ověřit dostupnost na e-shopu (co je skladem v e-shopu, máme fyzicky v showroomu). Při nákupu osobně přijímáme hotovost i platební karty.

V showroomu najdete zatím vždycky mě - majitelku Elišku - a můžeme spolu probrat všechno možné, zeptat se na to, co vás zajímá. Snažím se o individuální a přátelský přístup, což doufám trochu kompenzuje nedostatky ve skladových zásobách a otevírací době. Když byste se nemohli trefit do otevíracích hodin, určitě se ozvěte a zkusíme se vám přizpůsobit.

 Většinu naší nabídky tvoří značka Will's Vegan Shoes, které máme možnost průběžně doobjednávat (děláme to minimálně 1-2x týdně), takže když nebudeme mít skladem boty, které potřebujete, nebojte se je objednat, do cca 2 týdnů dorazí (u produktu je v tom případě uvedeno Na objednávku 7-14 dnů). Při osobním vyzvednutí v showroomu je samozřejmě možné nejprve objednat a případně zakoupit až boty dorazí a vy si je vyzkoušíte.

 Jak na to, když boty nesedí? Při nákupu online máte 2 týdny na vrácení bez udání důvodu (za jakýkoliv feedback budeme ale rádi). Samozřejmě je důležité, aby boty byly bez známek nošení, pokud jste je už nosili venku, zpátky je vzít nemůžeme. Pokud si nejste tedy nejste jistí velikostí bot, které jste si koupili, ať už online nebo v showroomu, opravdu doporučuji třeba celý večer v nich chodit doma - v případě, že jsou vám stále nepohodlné, nebo nesedí, můžete je bez problému vrátit. Vrátit je nejlepší osobně do showroomu, nebo přes Zásilkovnu - zašleme vám emailem štítek k vytisknutí a nalepení na balík, který odnesete do nejbližší pobočky Zásilkovny a platit nemusíte nic, zpáteční cesta je na nás.

 Když chcete boty reklamovat, protože se třeba rozlepily (občas se to může stát) - na boty je standardní 2 letá záruční lhůta. Během této doby vám rádi pomůžeme. Pokud jde o vadu opravitelnou, zpravidla ji necháme opravit pošleme vám zpátky. Pokud opravitelná není (nebo je to příliš komplikované), dostanete nový pár. Vše probíhá ale probíhá po domluvě s vámi a podobné problémy se snažíme řešit individuálně hlavně ku vaší spokojenosti. Nás nefungující boty taky štvou, sami je nosit ani prodávat nechceme a všechny takové případy řešíme s výrobcem. Ale občas se to zkrátka stane. Nebojte se nás tedy kontaktovat, pokud máte pocit, že něco není 100%.